الشحن والإرجاع
الشحن
- خدمة الشحن متوفرة في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
- عادة ما تتم معالجة الطلبات خلال يوم عمل أو يومين.
- عادة ما يستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك.
- بمجرد شحن طلبك، سيتم توفير معلومات التتبع عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني.
الإرجاع والاستبدال
- يتم قبول الإرجاع والاستبدال في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.
- يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة وغير مغسولة، ويتم إرجاعها بحالتها الأصلية مع جميع الملصقات والتغليف.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف أو التعديل.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن المنتج المستلم معيبًا أو غير صحيح.
الطلبات التالفة أو غير الصحيحة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم. سيقوم فريقنا بترتيب بديل أو حل مناسب في أسرع وقت ممكن.